Kebijakan Privasi

Selamat datang di RadjaTiket. Privasi Anda merupakan hal yang sangat penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan RadjaTiket.

Dengan menggunakan website maupun layanan RadjaTiket, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

Nama lengkap.
Alamat email.
Nomor telepon.
Alamat (jika diperlukan).
Informasi akun pengguna.
Data transaksi pembelian tiket.
Riwayat pemesanan.
Informasi perangkat dan browser.
Alamat IP.
Cookie dan data penggunaan website.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Memproses pembelian tiket.
Mengirim E-Ticket.
Memverifikasi transaksi pembayaran.
Memberikan layanan pelanggan.
Mengirim informasi terkait event yang telah Anda beli.
Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan sistem.
Mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan.
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Informasi Pembayaran

Pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran resmi yang bekerja sama dengan RadjaTiket.

RadjaTiket tidak menyimpan informasi sensitif seperti nomor kartu kredit, PIN, atau kata sandi rekening bank.

4. Penggunaan Cookie

Website RadjaTiket menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookie digunakan untuk:

Mengingat sesi login.
Menyimpan preferensi pengguna.
Menganalisis penggunaan website.
Meningkatkan performa layanan.

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi secara optimal.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi pengguna dari akses tanpa izin, penyalahgunaan, perubahan, maupun kehilangan data.

Meskipun kami berupaya menjaga keamanan sistem, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.

6. Penyimpanan Data

Data pribadi akan disimpan selama diperlukan untuk memberikan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menjalankan operasional RadjaTiket.

7. Pembagian Informasi

RadjaTiket tidak menjual maupun menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak lain.

Data hanya dapat dibagikan kepada pihak yang berkepentingan, antara lain:

Event Organizer terkait.
Penyedia layanan pembayaran.
Penyedia layanan email.
Penyedia infrastruktur teknologi.
Instansi pemerintah apabila diwajibkan oleh hukum.

8. Hak Pengguna

Setiap pengguna berhak untuk:

Melihat informasi akun.
Memperbarui data pribadi.
Memperbaiki data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan akun sesuai ketentuan yang berlaku.
Menghubungi layanan pelanggan mengenai penggunaan data pribadi.

9. Email dan Notifikasi

Kami dapat mengirimkan email atau notifikasi terkait:

Konfirmasi pembelian.
E-Ticket.
Status pembayaran.
Perubahan jadwal event.
Pembaruan layanan.
Informasi penting lainnya.

Kami tidak akan mengirimkan email spam yang tidak berkaitan dengan layanan RadjaTiket.

10. Tautan ke Website Lain

Website RadjaTiket dapat berisi tautan menuju website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi maupun isi dari website tersebut.

11. Perlindungan Anak

Layanan RadjaTiket tidak secara khusus ditujukan bagi anak-anak di bawah usia yang diatur oleh hukum tanpa pendampingan orang tua atau wali.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan maupun peraturan yang berlaku.

Versi terbaru akan selalu tersedia pada halaman ini.

13. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau penggunaan data pribadi Anda, silakan menghubungi layanan pelanggan RadjaTiket melalui halaman Kontak.

Terakhir diperbarui: Juli 2026

RadjaTiket
Platform Ticketing Digital Indonesia